Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm când folosești elphin.ro și site-urile diviziilor ELPHIN (Energy, Nature Group, Pensiunea ELPHIN și Family), în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Cine este operatorul datelor

Denumire

ELPHIN

Sediu

Strada Libertății, Nr. 120, Targu-Mures, Romania

Email

contact@elphin.ro

Pentru orice întrebare despre datele tale personale ne poți scrie la contact@elphin.ro.

2. Ce date prelucrăm, de ce și pe ce temei

Formularele de contact și emailurile

Date: nume, adresă de email, telefon (opțional) și conținutul mesajului. Scop: să îți răspundem la solicitare. Temei: măsuri precontractuale luate la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) sau interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6 alin. 1 lit. f). Formularele există pe site-urile Energy, Nature Group, Pensiune și Family; elphin.ro afișează doar o adresă de email.

Rezervări și relația contractuală

Dacă o solicitare duce la un contract (de exemplu o cazare la pensiune sau o lucrare), prelucrăm datele necesare executării lui (art. 6 alin. 1 lit. b) și păstrăm documentele cerute de legea contabilă și fiscală (art. 6 alin. 1 lit. c).

Date tehnice (jurnale de server)

Serverul de găzduire poate înregistra adresa IP, data și ora accesării, pagina cerută și tipul browser-ului. Scop: securitate și funcționare. Temei: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

Cookie-uri și stocare locală

Folosim cookie-uri strict necesare și, doar cu acordul tău, alte categorii. Detaliile sunt în Politica de cookies. Alegerea ta o poți schimba oricând din linkul „Setări cookies" din subsolul paginii.

Harta Google Maps

Pagina de Contact încarcă harta Google doar după ce ești de acord cu „Conținut de la terți". Fără acord, nu se face nicio cerere către Google. Temei: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând.

3. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le pot primi doar: furnizorii de găzduire și de servicii de email care ne ajută să operăm site-urile (în calitate de persoane împuternicite), consultanți contabili sau juridici, atunci când este necesar, autoritățile publice, dacă legea ne obligă, și Google, doar dacă accepți harta încorporată.

4. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Nu transferăm intenționat date în afara SEE. Dacă accepți conținut Google, datele pot fi prelucrate de Google, inclusiv în afara SEE, pe baza garanțiilor oferite de acesta (de exemplu Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor sau clauze contractuale standard), conform politicii Google.

5. Cât timp păstrăm datele

• Mesajele de contact: cât timp rezolvăm solicitarea și, apoi, cel mult 24 de luni de la ultima comunicare, dacă nu se încheie un contract.
• Documentele contractuale, contabile și fiscale: perioadele impuse de lege.
• Jurnalele de server: perioada stabilită de furnizorul de găzduire, de regulă scurtă.
• Alegerea privind cookie-urile: 180 de zile, după care ți-o cerem din nou.

6. Drepturile tale

Ai dreptul la: acces (art. 15), rectificare (art. 16), ștergere (art. 17), restricționarea prelucrării (art. 18), portabilitatea datelor (art. 20), opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim (art. 21) și retragerea consimțământului, fără a afecta prelucrările anterioare. Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la contact@elphin.ro. Îți răspundem în cel mult o lună (art. 12 alin. 3 GDPR).

7. Plângeri

Dacă ești nemulțumit de modul în care îți tratăm datele, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro. Te rugăm să ne contactezi mai întâi, pentru a încerca să rezolvăm situația.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la date, protecții împotriva trimiterii automate a formularelor.

9. Minori

Site-urile nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cunoscut date de la aceștia. Dacă ești părinte și crezi că ți-a scris un copil, contactează-ne pentru ștergere.

10. Decizii automate

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu facem profilare.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică. Data ultimei modificări apare mai sus, iar pentru schimbările importante te informăm pe site.